Нужна помощь с CyTA
Правила форума
Бан за любую информацию об участнике и его родственниках и за оскорбление родственников участника.
Бан за любую информацию об участнике и его родственниках и за оскорбление родственников участника.
Нужна помощь с CyTA
Отдыхал 2 медовые недели в Лимассоле, 5 июля пришел счет за 55 гигабайт (!) трафика. Телефон все время находился в заднем кармане шортов :) Допускаю, что был какой-то обмен viber, watsap, но стоит ограничение на входящий\исходящий трафик в самом телефоне и он исправно блокирует доступ в интернет проверил два дня назад.
Вопрос это CyTA мутит или наш мегафон??
Кто что может подсказать, посоветовать??
Заранее благодарю за ответы... всем добра:)
Вопрос это CyTA мутит или наш мегафон??
Кто что может подсказать, посоветовать??
Заранее благодарю за ответы... всем добра:)
Re: Нужна помощь с CyTA
Может вашей жозефиной телефон на раздачу трафика был поставлен?...russkikh писал(а):Отдыхал 2 медовые недели в Лимассоле, 5 июля пришел счет за 55 гигабайт (!) трафика. Телефон все время находился в заднем кармане шортов :) Допускаю, что был какой-то обмен viber, watsap, но стоит ограничение на входящий\исходящий трафик в самом телефоне и он исправно блокирует доступ в интернет проверил два дня назад.
Вопрос это CyTA мутит или наш мегафон??
Кто что может подсказать, посоветовать??
Заранее благодарю за ответы... всем добра:)
"Мы те, кем мы притворяемся. Осторожнее выбирайте свою маску".
(Курт Воннегут)
(Курт Воннегут)
Re: Нужна помощь с CyTA
Исключено + программная блокировка при лимите траффика
Re: Нужна помощь с CyTA
А причем тут СИТА? Все вопросы к вашему оператору.
Милена, покажи личико, бугагааа...
Re: Нужна помощь с CyTA
В детализации счета указана CyTAArchibald писал(а):А причем тут СИТА? Все вопросы к вашему оператору.
Re: Нужна помощь с CyTA
за две недели на телефоне невозможно накачать 55 гигов, даже на планшете вряд ли накачаешь столько...тем более в медовый месяц. Там обычно другие мероприятия проводятся. Кроме раздачи трафика всем соседям по отелю или ошибку на пару порядков перед запятой ничего не может быть. А телефон не показывает учет трафика?Archibald писал(а):А причем тут СИТА? Все вопросы к вашему оператору.
"Мы те, кем мы притворяемся. Осторожнее выбирайте свою маску".
(Курт Воннегут)
(Курт Воннегут)
Re: Нужна помощь с CyTA
есть на Кипре у кого-нибудь возможность связаться с представителем CyTA по данному вопросу? Письмо им написал, но на контакт они пока не идут...
Re: Нужна помощь с CyTA
Это вы моему сыну скажите. У него ,как раз,на неделю -30.Urex писал(а):за две недели на телефоне невозможно накачать 55 гигов
Ситуация настолько безнадёжна, что уже не вызывает опасений. Еще и дождь этот...
Re: Нужна помощь с CyTA
Показывает, но статистику не ведет. суть вы правильно сказали, такое количество трафика мне не скачать даже за год на моей балалайке, даже если раздавать всем соседям инет все равно отключится при лимите, да даже если не отключится пропускной способности 3g не может хватить, чтобы качнуть столько за несколько часов.Urex писал(а):за две недели на телефоне невозможно накачать 55 гигов, даже на планшете вряд ли накачаешь столько...тем более в медовый месяц. Там обычно другие мероприятия проводятся. Кроме раздачи трафика всем соседям по отелю или ошибку на пару порядков перед запятой ничего не может быть. А телефон не показывает учет трафика?Archibald писал(а):А причем тут СИТА? Все вопросы к вашему оператору.
Re: Нужна помощь с CyTA
Не могу знать, чем занимается ваш сын, но я телефон почти не доставал даже. Из наших болот выбраться на море уже кайф, а еще и солнце. Я был бы психом, если бы в телефон залипал. :)alexalex писал(а):Это вы моему сыну скажите. У него ,как раз,на неделю -30.Urex писал(а):за две недели на телефоне невозможно накачать 55 гигов
+ как вы сказали 30гб за 7дней, а не за 7 часов, т.к. вечером я уже отбыл по направлению в СПб
Re: Нужна помощь с CyTA
russkikh
Если вы не врете, то дело по сути выеденного яйца не стоит. Оно простое и незамысловатое...
Если вы не врете, то дело по сути выеденного яйца не стоит. Оно простое и незамысловатое...
Оффтоп:
Последний раз редактировалось Urex 26 авг 2015, 17:22, всего редактировалось 1 раз.
"Мы те, кем мы притворяемся. Осторожнее выбирайте свою маску".
(Курт Воннегут)
(Курт Воннегут)
Re: Нужна помощь с CyTA
Что делать?Urex писал(а):russkikh
Если вы не врете, то дело по сути выеденного яйца не стоит. Оно простое и незамысловатое...
Re: Нужна помощь с CyTA
Конечно, сита, но услуга-то от мегафона? Разбирайтесь, у вас активирован какой-то идиотский "сервис" для того и предназначенный". И правильно сита вас игнорирует, она никак не отвечает за сервисы иностранных операторов. А только учитывает трафик.russkikh писал(а):В детализации счета указана CyTAArchibald писал(а):А причем тут СИТА? Все вопросы к вашему оператору.
Милена, покажи личико, бугагааа...
Re: Нужна помощь с CyTA
Я еще раз выделю цифру 55 гигабайт за несколько часовArchibald писал(а):Конечно, сита, но услуга-то от мегафона? Разбирайтесь, у вас активирован какой-то идиотский "сервис" для того и предназначенный". И правильно сита вас игнорирует, она никак не отвечает за сервисы иностранных операторов. А только учитывает трафик.russkikh писал(а):В детализации счета указана CyTAArchibald писал(а):А причем тут СИТА? Все вопросы к вашему оператору.
Re: Нужна помощь с CyTA
У вас, мил человек, нет никаких договорных отношений с ситой, т.к. ваш телефон был в роуминге, соответственно услуга связи велась через мегафон и счета вам, судя по всему, выставил мегафон. Поэтому с ситой нет никакого смысла связываться, да они вам и не ответят. Вам надо обратиться с письменной претензией в двух экземплярах(через входящий) в офис мегафона, где нужно максимально подробно изложить ваши доводы и потребовать аннулировать несуразный счет. На вашей стороне находится отечественный закон о защите прав потребителей. Если они не дадут ответ в установленный претензией срок вы вправе обратиться в роспотребнадзор с жалобой, что малоэффективно(хотя не знаю, как там у вас Питере) либо в суд. А вот в суде не вы, а родимый мегафон будет доказывать потребление вами указанного трафика, т.к. по вышеуказанному закону вы не обязаны что то доказывать. Там же в суде и увидите их аргументы по якобы потребленному трафику. Вы можете пригласить специалиста(эксперта) который подтвердит, что на вашей, как вы изволили выразится, балалайке такое количество трафика сжечь нельзя. Обычно суды стоят на стороне потребителей и есть куча контор и фирмочек которые специализируются на подобных исках. Есть так же отделы в роспотребнадзоре и районных управах, специалисты которых вам бесплатно проконсультируют и возможно помогут. Больше у вас вариантов нет. Искать контакты с ситой не ваш случай. Желаю удачи и помните, что все судебные расходы и моральный вред возмещает проигравшая сторона. А если уж вы нажгли такой трафик, то и платить вам. Как то так!
По практике подобных дел-выигрыш 90%, поэтому успокойте молодую супругу и в бой!
По практике подобных дел-выигрыш 90%, поэтому успокойте молодую супругу и в бой!
"Мы те, кем мы притворяемся. Осторожнее выбирайте свою маску".
(Курт Воннегут)
(Курт Воннегут)
Re: Нужна помощь с CyTA
Тоже не верю, чтобы на 3g качнуть 55 гиг
Основа интернет-эрудиции - https://www.google.ru/ ;)
Re: Нужна помощь с CyTA
Так , надо что то у юриста то же спросить, пока консультации бесплатно
Re: Нужна помощь с CyTA
Уже поздно, через меня, у нас серьезный бизнес - консалтинг, пока еще можно зиванией платить:)
Дураки учатся на своих ошибках, умные на чужих.
Выходит умные учатся у дураков..)
Выходит умные учатся у дураков..)
Re: Нужна помощь с CyTA
SEVER
Для вас землячка, всегда без проблем!
Для вас землячка, всегда без проблем!
"Мы те, кем мы притворяемся. Осторожнее выбирайте свою маску".
(Курт Воннегут)
(Курт Воннегут)
Re: Нужна помощь с CyTA
Пока даже "спасибы" не видно.
Ситуация настолько безнадёжна, что уже не вызывает опасений. Еще и дождь этот...
Re: Нужна помощь с CyTA
Без предоплаты сей бизнес загнется быстро. Не помню где читал, как к доктору любили гости на обед ходить, что бы расспросить чем лечится.alexalex писал(а):Пока даже "спасибы" не видно.
Мое спокойствие оскорбляет чувства паникующих